Condizioni Generali e Termini d'Uso dei Software Forniti da IdeaWeb Treviso di Zamuner Dante
Versione: 1.0
Data di emissione: 07/05/2026
Il presente documento disciplina le condizioni generali di utilizzo dei software, dei servizi cloud e dei servizi connessi forniti da IDEAWEB di Dante Zamuner.
L'utilizzo del software, l'accesso ai servizi cloud, l'attivazione degli account o l'utilizzo operativo delle piattaforme fornite da IDEAWEB comportano piena accettazione delle presenti condizioni e termini d'uso da parte del Cliente e degli utenti autorizzati.
Il presente documento sostituisce integralmente ogni precedente condizione contrattuale, condizione d'uso o accordo generale precedentemente applicato tra le Parti, salvo diversi accordi specifici gia' in essere relativi ai servizi di assistenza tecnica, ai relativi importi economici o a condizioni economiche particolari, che continueranno ad avere efficacia fino a diversa pattuizione scritta.
Dati del Fornitore
IDEAWEB di Dante Zamuner
Sede legale: Via Paolo Molin 7, 31040 Mansue' (TV)
CF: ZMNDNT74B07F770J
P.IVA: 04171490263
(di seguito "IDEAWEB" o "Fornitore")
Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi soggetto, impresa, professionista o ente che utilizzi i software o i servizi forniti da IDEAWEB (di seguito "Cliente").
Premesse
Art. 1 - Oggetto del contratto
1.1 Il presente contratto disciplina:
1.2 Le specifiche tecniche, i moduli attivati, i servizi cloud, gli eventuali sviluppi personalizzati, i canoni e le condizioni economiche saranno indicati nell'offerta commerciale o nei relativi allegati.
Art. 2 - Licenza d'uso del software
2.1 Il software viene concesso esclusivamente in licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile.
2.2 Il pagamento dei corrispettivi pattuiti garantisce al Cliente il diritto all'uso dei codici esecutivi dei programmi, sia per le componenti standard sia per le componenti personalizzate sviluppate per il Cliente.
2.3 Il Cliente prende atto che:
2.4 Salvo diverso accordo scritto, anche eventuali sviluppi personalizzati, implementazioni, personalizzazioni, moduli aggiuntivi, procedure, script o integrazioni realizzati da IDEAWEB nell'ambito del rapporto restano di esclusiva proprieta' intellettuale di IDEAWEB.
2.5 Il Cliente acquisisce esclusivamente un diritto di utilizzo delle componenti personalizzate nei limiti previsti dal presente documento.
2.6 E' vietata qualsiasi attivita' di:
Art. 3 - Erogazione in cloud
3.1 Qualora il servizio sia erogato in modalita' cloud, IDEAWEB provvedera' alla gestione dell'infrastruttura tecnica necessaria all'esecuzione del software.
3.2 I dati del Cliente potranno essere conservati presso server ubicati in Italia o comunque all'interno dell'Unione Europea.
3.2-bis L'infrastruttura cloud utilizzata da IDEAWEB e' fornita esclusivamente da:
Le caratteristiche tecniche, organizzative e di sicurezza delle infrastrutture utilizzate sono consultabili sui rispettivi siti istituzionali:
3.2-ter Per i Clienti che utilizzano installazioni del software presso infrastrutture, server o sistemi direttamente gestiti dal Cliente o da soggetti incaricati dal Cliente, restano integralmente a carico del Cliente tutti gli obblighi relativi:
3.3 IDEAWEB adottera' misure tecniche e organizzative ragionevolmente adeguate alla protezione dei dati e alla continuita' operativa del servizio.
3.4 Il Cliente prende atto che i servizi informatici e telematici possono essere soggetti a:
3.5 IDEAWEB non garantisce la continuita' assoluta o l'assenza totale di interruzioni del servizio, in quanto l'erogazione dei servizi cloud puo' dipendere anche da infrastrutture, reti, servizi telematici o fornitori terzi.
3.6 IDEAWEB non potra' essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti, indisponibilita' o perdite di servizio derivanti, direttamente o indirettamente, da:
Art. 3-bis - Integrazioni con servizi Google
Qualora il Cliente attivi integrazioni con servizi Google, il software potra' accedere esclusivamente alle funzionalita' e ai dati necessari per erogare le funzioni effettivamente richieste e rese disponibili nell'interfaccia del prodotto.
In particolare, in base alle funzionalita' attualmente previste, il software puo':
L'attivazione delle integrazioni Google avviene sotto la responsabilita' del Cliente o dell'utente autorizzato che concede le relative autorizzazioni. Il Cliente dichiara di essere legittimato a collegare all'applicazione gli account Google utilizzati e a trattare i dati mediante tali integrazioni.
I dati ottenuti tramite Google API sono utilizzati esclusivamente per fornire o migliorare funzionalita' visibili e richieste nell'applicazione e non sono utilizzati per pubblicita', rivendita di dati, profilazione commerciale autonoma o finalita' estranee al servizio.
Il Cliente prende atto che la disattivazione o revoca delle autorizzazioni Google puo' impedire il funzionamento delle funzioni di sincronizzazione calendario, invio email e archiviazione dei messaggi inviati.
Art. 4 - Garanzia software
4.1 Il software e' sviluppato dallo Studio di Ingegneria Informatica IDEAWEB, coordinato dall'ing. Dante Zamuner, iscritto all'Albo degli Ingegneri di Treviso al n. A3249.
4.2 IDEAWEB garantisce che le eventuali anomalie o bugs del software segnalati entro i primi 6 (sei) mesi dalla messa in produzione saranno corretti senza costi aggiuntivi.
4.3 Decorso tale termine, il software sara' considerato testato, verificato ed accettato dal Cliente.
4.4 Salvi i casi di dolo o colpa grave, IDEAWEB non garantisce che il software:
4.5 Eventuali richieste di modifica, implementazione o variazione funzionale successive alla messa in produzione saranno considerate attivita' extra e preventivate separatamente.
Art. 5 - Obblighi del Cliente
5.1 Il Cliente si impegna a:
5.2 Il Cliente resta unico responsabile:
5.3 Il Cliente prende espressamente atto che il software costituisce uno strumento informatico di supporto operativo e che permane in capo al Cliente ogni obbligo di verifica e controllo sulle attivita' svolte mediante lo stesso.
5.4 Il software non sostituisce l'attivita' professionale del commercialista, consulente fiscale, revisore, consulente del lavoro o di altri professionisti incaricati dal Cliente.
5.5 Il Cliente e' tenuto a verificare autonomamente la correttezza degli adempimenti fiscali, contabili, civilistici, previdenziali e normativi effettuati mediante il software.
5.5-bis Il Cliente e' altresi' tenuto a verificare continuativamente:
5.5-ter Il Cliente prende atto che la conformita' normativa del software puo' dipendere:
5.5-quater IDEAWEB non assume alcun obbligo di verifica preventiva o continuativa circa la conformita' normativa dell'utilizzo concreto del software da parte del Cliente.
5.6 Il Cliente e' responsabile della gestione delle credenziali di accesso, degli utenti autorizzati e di tutte le operazioni effettuate mediante i propri account o sistemi di autenticazione. Il cliente e' altresi' responsabile di richiedere l'attivazione della funzione di autenticazione a 2 fattori, se prevista dalla normativa (solitamente lo e').
5.7 Il Cliente si impegna a garantire che gli utenti autorizzati utilizzino il software nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni d'uso.
Art. 6 - Limitazione di responsabilita'
6.1 Il Cliente e' tenuto a controllare la correttezza delle elaborazioni effettuate mediante il software.
6.2 Salvi i casi di dolo o colpa grave, IDEAWEB non potra' in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante:
6.3 Il Cliente prende atto che il software non sostituisce le attivita' di controllo, validazione e supervisione che restano integralmente a carico del Cliente stesso.
6.4 IDEAWEB non assume alcuna responsabilita' relativamente:
6.5 Eventuali adeguamenti normativi del software potranno richiedere tempi tecnici di implementazione e, salvo diversa previsione commerciale o contrattuale, potranno costituire attivita' separatamente quotate.
6.6 Il Cliente prende atto che il software puo' integrare o utilizzare componenti, librerie, moduli, servizi cloud, API o applicativi di terze parti, inclusi componenti open source.
6.7 IDEAWEB non potra' essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti, limitazioni, interruzioni, variazioni o cessazioni di servizi o componenti forniti da soggetti terzi.
6.8 In tutti i casi, salvo dolo o colpa grave, l'eventuale responsabilita' risarcitoria complessiva di IDEAWEB sara' limitata ad un importo massimo pari a 3 (tre) volte gli importi fatturati ed effettivamente incassati da IDEAWEB nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento dannoso.
6.9 Resta in ogni caso escluso il risarcimento:
Art. 7 - Assistenza tecnica
7.1 Le condizioni di assistenza tecnica sono solitamente stabilite in offerta. Se non diversamente stabilito, l'assistenza telefonica o via email verso un referente specifico comunicato dal Cliente e' gratuita per i primi 6 (sei) mesi dalla messa in produzione.
7.2 L'assistenza richiesta:
sara' fatturata come segue:
7.3 L'assistenza viene conteggiata con intervalli minimi di 15 minuti.
7.4 Il modulo CONTABILITA', ove incluso nell'offerta, prevede assistenza gratuita verso un referente per i primi 18 mesi, e comunque fino alla chiusura del primo bilancio.
7.5 Sono escluse dall'assistenza standard:
Art. 8 - Corrispettivi e condizioni economiche
8.1 Gli importi indicati nelle offerte commerciali sono da intendersi al netto di:
8.2 I canoni periodici potranno essere aggiornati annualmente sulla base dell'indice ISTAT relativo all'inflazione.
8.3 In caso di ritardato pagamento, IDEAWEB potra':
Art. 9 - Validita' delle condizioni
9.1 Le presenti condizioni generali entrano in vigore dalla data sopra indicata e restano valide fino a successiva revisione o aggiornamento da parte di IDEAWEB.
9.2 IDEAWEB si riserva il diritto di modificare o aggiornare il presente documento in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione o comunicandola al Cliente.
9.3 L'utilizzo continuativo del software successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta accettazione delle nuove condizioni.
Art. 10 - Polizza assicurativa
10.1 IDEAWEB dichiara di essere coperta da polizza RC professionale: Polizza RC professionale - AIG Europe Limited n. IFL0008956.003874
Art. 11 - Riservatezza
11.1 Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni tecniche, commerciali e organizzative apprese durante l'esecuzione del contratto.
11.2 Tale obbligo restera' efficace anche successivamente alla cessazione del rapporto contrattuale.
Art. 11-bis - Fatturazione elettronica SDI e conservazione sostitutiva
11-bis.1 Qualora il Cliente utilizzi, direttamente o indirettamente, funzionalita' del software relative alla fatturazione elettronica verso il Sistema di Interscambio (SDI), il Cliente prende atto che l'invio, la ricezione e la gestione delle fatture elettroniche possono avvenire tramite servizi e infrastrutture forniti da Aruba S.p.A. e/o Aruba Business S.r.l.
11-bis.2 Eventuali servizi di conservazione sostitutiva delle fatture elettroniche possono essere erogati mediante sistemi e servizi messi a disposizione da Aruba S.p.A. e/o Aruba Business S.r.l.
11-bis.3 IDEAWEB non assume alcuna responsabilita' relativamente:
11-bis.4 E' obbligo esclusivo del Cliente:
11-bis.5 Il Cliente prende atto che IDEAWEB fornisce esclusivamente strumenti software di supporto operativo e non assume alcun ruolo di intermediario fiscale, conservatore accreditato o consulente tributario.
Art. 12 - Privacy e protezione dei dati
12.1 Il Cliente agisce quale Titolare del trattamento dei dati personali trattati mediante il software ERP.
12.2 IDEAWEB, limitatamente alle attivita' tecniche necessarie all'erogazione dei servizi software, hosting, manutenzione, backup e assistenza tecnica, opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR").
12.3 L'utilizzo del servizio e la sottoscrizione del presente contratto costituiscono nomina di IDEAWEB quale Responsabile del trattamento relativamente ai trattamenti tecnici necessari all'erogazione del servizio.
12.4 IDEAWEB tratta i dati esclusivamente per finalita' tecniche e operative connesse all'erogazione del servizio e non determina autonomamente finalita' o modalita' dei trattamenti effettuati dal Cliente tramite il software ERP.
12.5 Il Cliente resta l'unico soggetto responsabile:
12.6 IDEAWEB non e' tenuta a verificare ne' monitorare:
12.7 Resta espressamente esclusa qualsiasi responsabilita' di IDEAWEB relativa:
12.8 IDEAWEB adotta misure tecniche e organizzative ragionevolmente adeguate alla protezione dei dati personali e forma il proprio personale in materia di sicurezza informatica e riservatezza.
Art. 13 - Foro competente
13.1 Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto sara' competente in via esclusiva il Foro di Treviso.
Art. 14 - Clausole finali
14.1 Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le Parti.
14.2 Eventuali modifiche dovranno risultare da atto scritto.
14.3 L'eventuale nullita' o inefficacia di singole clausole non comportera' la nullita' dell'intero contratto.
Le presenti condizioni si intendono accettate mediante utilizzo del software e dei servizi forniti da IDEAWEB.
IDEAWEB di Dante Zamuner
Chiarano, 7 maggio 2026
Clausole specifiche
L'utilizzo del software comporta espressa accettazione delle clausole relative a: