Il software permette di risparmiare tempo. In ogni processo aziendale.

Se un agente (o un cliente) consulta via software la disponibilità di un prodotto, piuttosto di chiamare l'ufficio commerciale o inviare una mail, ha l'informazione immediatamente e non impegna un'altra persona nella ricerca e nella risposta.

Se i preventivi sono organizzati in un gestionale, piuttosto che in cartelle del computer, sono consultabili molto velocemente. Provate ad esempio a dedurre questa informazione: su quanti preventivi ho inserito quest'anno il prodotto X?

Altra situazione che spesso incontriamo riguarda il processo CRM. E' stata data una risposta a quel cliente? Non è poi così raro che si ricevano telefonate quali "Ho inviato una richiesta d'informazione 10 giorni fa, ma non ho ricevuto risposta...".

Il software abbatte i costi.

Facciamo una simulazione. Assumiamo che, grazie al software personalizzato, si risparmi il 15% del tempo di lavoro effettivo di un dipendente. Ora, in un anno - 12 mesi, assumiamo che:

• Il dipendente riceve 13 mensilità + TFR | Costo lordo mensile € 2500, complessivi € 35000
• Il dipendente abbia diritto ad 1 mese e mezzo tra ferie e permessi - (1,5 mesi / 12 mesi = 12,5%)
• Il dipendente stia in malattia 10gg - ossia 2 settimane di assenze (0,5 mesi / 12 mesi = 4%)
• Ogni giorno 1/2 ora vada in tempi morti (accensione/spegnimento pc, pause caffè, bagno...) (0,5 ore / 8 ore = 6,2%)

Risulta che il dipendente lavori il 100% - (12,5% + 4% + 6,2%) = 77,3% effettivo del tempo.